يسمح بإلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ اذا كانت حاله الطلب بالموقع ( جاري المعالجة ) بدون أي قيد او شرط ، وفي حال تغيرت حاله الطلب الى (قيد التنفيذ ) او حاله أخرى لا يمكن الغاؤه الا حسب سياسة الاسترجاع والاستبدال.
في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو أو مدى أو ماستر كارد أو أبل باي ، ورغب العميل باستعادة المبلغ قبل التنفيذ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة وقد تستغرق من 7-14 يوم . في حال تعذر إرجاع المبلغ على نفس البطاقة سيتم إرجاع المبلغ لحساب بنكي داخل المملكة العربية السعودية فقط.
يتم تحويل المبلغ إلى نفس حساب العميل في حال كان الدفع "تحويل بنكي ".
يتم تزويدنا برقم الطلب مع اسم العميل حسب الطلب المراد إلغاءه.
لقد غيرت رأيي ولم أعد أريد المنتج التي اشتريتها, هل يمكنني إرجاعها ؟ كيف ؟
المنتجات التي يتم تنفيذها حسب الطلب( كـ تطريز اسم او تفصيل او طباعه او ما شابه ) لا يتم استرجاعها لكونها مصنعه حسب طلب العميل.
طلبات "حسب الطلب" هي طلبات صنعت بحسب طلب العميل ولا يتم ارجاع المبلغ كون الطلب حسب طلب العميل وفي حال وجود خطا من قبل المتجر يتم عمل منتج جديد بنفس طلب العميل ويتم ذلك خلال مده من 7 أيام الى 12 يوم مع الشحن المجاني.
"شاكرين لكم تعاونكم ونتمنى لكم تسوق ممتع"
التعليقات
١ تعليق
عبدالله هزازي
منذ سنتين
عندي استفسار يجيني طلب والغيته وانعاد طلب علما لم اطلب شي
عبدالله هزازي
منذ سنتين
عندي استفسار يجيني طلب والغيته وانعاد طلب علما لم اطلب شي